Infos & FAQ
Muss ich für Bestellungen ein Benutzerkonto anlegen?
Nein, wir haben bereits ein Benutzerkonto für Sie erstellt. Die Zugangsdaten werden Ihnen per E-Mail gesendet. Da Bestellungen nur für registrierte EP:Mitglieder möglich sind, müssen Sie sich aber vor der Bestellung unter Login anmelden. Nach dem Login können Sie bei Bedarf auch ihr Passwort unter Mein Konto ändern.
Wie erfolgt die Bezahlung der Bestellungen?
Die Rechnung von Elite Reklame wird nach Bestelleingang an die EP:Zentrale gestellt. Sie erhalten von der EP:Zentrale jeweils zum Ende eines Monats eine Sammelrechnung über die bestellten Werbemittel . Die Rechnungssumme überweisen Sie dann direkt an die EP:Zentrale.
Sind alle Produkte bereits mit dem EP:Logo gebrandet?
Ja, sämtliche Produkte in diesem Shop sind bereits mit dem EP:Logo personalisiert. Die Kosten für die Personalisierung sind in den Preisen bereits enthalten. Zudem können viele Werbemittel auch mit EP:Händlerlogo individualisiert werden.
Wann werden die bestellten Produkte geliefert?
Zu Beginn wird es etwas längere Lieferzeiten geben, da wir das Lager erst aufbauen und über einen Zeitraum von wenigen Monaten sehen können, welche Produkte besonders gut angenommen werden. Häufig bestellte Produkte werden innerhalb kurzer Zeit dauerhaft auf Lager sein. Die Lieferzeit beträgt dann ca. 2-3 Werktage.
Welche Bestellfristen und Lieferzeiten gelten für Werbemittel zu Weihnachten?
- Mini-Contrellas: Letztmöglicher Bestelltermin ist der 19.10. Die Lieferung erfolgt Ende November.
- Gebrannte Mandeln: Letztmöglicher Bestelltermin ist der 19.10. Die Lieferung erfolgt Ende November.
- Christstollen: Letztmöglicher Bestelltermin ist der 09.11. Die Lieferung erfolgt Ende November.
Wie hoch sind die Kosten für Versand und Verpackung?
Kosten für Verpackung
Die Kosten für die Verpackung sind in den Versandkosten bereits enthalten.
Versand innerhalb von Deutschland
Egal welches Produkt oder Menge Sie bestellen, zahlen Sie immer nur eine Versandkostenpauschale von 6,90 € (netto). Ab einem Bestellwert von 250 € (netto) ist die Lieferung versandkostenfrei. Bei Expressbestellungen betragen die Versandkosten 14,90 € (netto).
Versand nach Österreich
Für Lieferungen nach Österreich berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 18 € (netto) pro Paket (bis 20 kg). Da Österreich Teil der EU ist, entstehen für Sie keine zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrsteuern.
Versand nach Südtirol (Italien)
Für Sendungen nach Italien beträgt die Versandkostenpauschale 22 € (netto) pro Paket (bis 20 kg). Auch hier gilt: keine weiteren Zoll- oder Einfuhrkosten, da Italien zur EU gehört.
Versand in die Schweiz
Lieferungen in die Schweiz erfolgen bei uns standardmäßig nach dem Verfahren DAP unverzollt.
- Die Transportkosten bis zu Ihrer Lieferadresse betragen 24 € (netto) pro Paket (bis 20 kg)
- Bei der Zustellung zahlen Sie die Zollabfertigung, mögliche Zölle sowie die Schweizer Einfuhrumsatzsteuer in Höhe von 7,7 % direkt an den Paketdienst
Kann ich auch versandkostenfrei bestellen?
Ja, ab einem Bestellwert von 250 € (netto) fallen bei der Bestellung innerhalb Deutschlands keine Versandkosten an.
Mit welchem Versanddienstleister wird die Ware versendet?
Lieferungen innerhalb Deutschlands werden mit DPD versendet. Expressbestellungen versenden wir mit GO! General Logistics. Für Lieferungen nach Österreich, Südtirol oder in die Schweiz bieten wir spezialisierte Logistiklösungen, um Ihnen die bestmöglichen Versandkosten zu ermöglichen.
Wer betreibt den Webshop?
Elite Reklame
Heideckstraße 179 | 47805 Krefeld
Telefon: 02151 / 97 19 171
info@elite-reklame.de
